科技进步的意义不应被“遗忘”

近日,一则老人交医保被拒收现金的新闻引发社会热议。虽然事后有关部门和单位作出回应,表达歉意并解决了问题,但这种问题的发生不只是个例,我们应当在快节奏的社会生活中放慢脚步,认真思考怎样能避免出现被“遗忘”的人。

数字时代层出不穷的新技术让很多工作都变得较以往简单。健康码的推出,取代了繁琐的填表、登记;遍地开花的直播网购、扫码支付等,给人们的工作生活带来便利。但数字经济在快速发展的同时也在客观上形成了“数字鸿沟”,给一部分老年人和其他弱势群体的日常生活带来了一定的困难。

科技在进步,可是在进步的过程中,我们也不应该“遗忘”那些受身体条件、经济状况、对科技创新认知程度等客观因素所限,不能与智能化服务匹配同步,因而无法充分享受智能化服务带来的便利的人。以火车为例,在祖国广袤的大地上,“复兴号”飞驰向前展现了中国速度,穿行在崇山峻岭间的“慢火车”则传递着小康路上“不让一个人掉队”的中国温度。

在科技进步的过程中,可以用人工服务填补被智能技术“忽略”的漏洞,用细致的人性化举措“不让一个人”掉队。当下,许多火车站都为使用老年机、没有微信、无手机等无法出示健康码的旅客设置了专门的服务通道,并以指示牌提示“无健康码由此进入”。留一条人工的、慢的、传统的特殊通道,实施起来并不艰难,但却很必要。在科技进步的同时,应该多一分体贴、耐心和感同身受,给予群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感。

技术应为改进人类生活而服务,被技术省下来的人力成本,恰恰更应该配置到更好地为人民服务当中去。在日新月异的科技化浪潮中,合理留出一条特殊的人工通道,既是责任,也是担当。(孙宇辰)

来源:中国青年网

本文源自头条号:中国青年网

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